Assistant Bella Casa
Ne plus manquer un appel, même au coup de feu.
Un assistant vocal pourrait répondre aux horaires, aux questions fréquentes et aider à prendre les commandes à emporter.
Bonsoir, Bella Casa à Ivoz-Ramet, je vous écoute !
Bonsoir, je voudrais deux margherita et une diavola à emporter.
Très bien : 2 Margherita et 1 Diavola. À quel nom, et pour quelle heure ?
Au nom de Martin, pour 19h15.
Parfait. Je récapitule : 2 Margherita, 1 Diavola, au nom de Martin, à retirer à 19h15. C'est bien ça ?
Oui, c'est ça. Merci !
C'est transmis en cuisine. Souhaitez-vous recevoir un petit SMS dans 48h pour nous donner votre avis ? (facultatif)
Exemple de conversation fictive
- 1
Appel reçu
L'assistant décroche quand la ligne est occupée.
- 2
Commande vérifiée
Récapitulatif et confirmation avec le client.
- 3
Transmise en cuisine
La commande arrive dans le système de gestion.
- 4
Relais humain
Transfert vers Gino à tout moment si nécessaire.
- 5
Suivi à 48h
Uniquement si le client l'a accepté.
Le lien pour laisser un avis Google est proposé à tous les clients, quel que soit leur retour.